把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

通常不需要一直停留在手机界面，但保持手机联网和后台运行是同步的基础条件。如果手机断网、关机或系统限制后台活动，电脑端可能暂时收不到新消息。建议把手机放在网络稳定的位置，并允许应用在后台刷新。实际行为会因系统版本和应用更新而变化，以当前提示与官方帮助为准。

先确认电脑和手机时间是否正确、网络是否通畅，再刷新电脑端页面获取新的二维码。扫码时让二维码完整出现在取景框内，避免反光或屏幕过暗。如果多次失败，可在手机端检查已关联设备列表，必要时移除旧记录后重新配对。不同版本入口名称可能不同，以应用内实际显示为准。

同步范围取决于当前登录方式与版本策略。多数情况下近期会话会同步显示，但更早的历史记录、媒体文件是否完整呈现并不完全一致。若需要查找很久以前的对话，建议在手机端确认后再操作。不要仅凭电脑端显示就判断消息已丢失，也不要把某一端的显示当作完整备份。

通话能力与版本、浏览器权限、麦克风和摄像头授权有关。首次使用前需要允许浏览器访问麦克风与摄像头，并检查系统音量与输入设备选择。若对方听不到或画面异常，先切换设备测试，再检查权限设置。是否支持通话以及支持范围会随版本变化，以界面提示和官方帮助为准。

共用设备上建议使用浏览器隐私窗口，结束后主动退出登录，并在手机端已关联设备列表中确认该会话已移除。不要在公用电脑上勾选长期保持登录，也不要保存敏感文件的下载路径。离开座位前关闭页面只是基本动作，主动解除关联才能降低他人查看消息的风险。

桌面端一般支持通过回形针或拖拽方式发送文档、图片和音视频。可发送的类型和体积上限会随版本调整，较大的文件可能被压缩或需要等待更久。发送前确认接收方网络状态，重要文件建议同时保留本地副本。若提示格式不支持，可先转换格式或改用其他传输方式，具体限制以当前界面为准。

状态同步依赖网络往返和对方设备的接收情况，短暂不一致属于正常现象。已发送、已送达和已读的标记可能因刷新延迟而不同步，稍等或切换会话后通常会更新。如果长时间不一致，检查两端网络，并确认是否在同一账号下登录。不要通过反复重发消息来验证状态，这会造成重复打扰。

在手机端进入已关联设备列表，找到对应设备并选择退出或移除。操作完成后，该电脑上的会话通常会失效，需要重新扫码才能使用。若设备已丢失或无法访问，也建议先从列表中移除，再检查账号安全设置。移除后如仍显示已登录，可清除该浏览器站点数据后重试，具体入口以应用内说明为准。